Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.

Garantie satisfaite ou remboursée 60 jours

Tu as 60 jours après réception pour essayer ta routine. Si elle ne te convient pas, écris-nous à contact@teintdor.com avec ton numéro de commande : on te rembourse ta première routine, même entamée (une demande par client).

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, tu disposes de 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en nous écrivant à contact@teintdor.com. Les produits doivent nous être renvoyés non ouverts, dans leur emballage d'origine, sous 14 jours après ta demande ; les frais de retour sont à ta charge. Pour des raisons d'hygiène, un produit cosmétique descellé ne peut pas être repris au titre de la rétractation (article L221-28 du Code de la consommation), mais il reste couvert par notre garantie 60 jours.

Remboursement

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après accord (ou après réception du retour).

Produit défectueux ou erreur de commande

Écris-nous avec une photo : on te renvoie le bon produit ou on te rembourse, sans frais.